MAJ : version beta de chez beta. Connectez-vous avec votre mobile sur http://m.closetoshop.com.

Nous sommes nombreux à acheter en ligne. Bien souvent, le produit que nous achetons sur le web est peut-être disponible chez un marchand dans la rue à côté.
Ce marchand ne fait pas forcément l'effort de créer son site web, un catalogue, une boutique en ligne. Souvent, il a peur du web et/ou n'a pas toujours les compétences, les moyens financiers.

En revanche, il a besoin d'augmenter sa visibilité et le web peut lui apporter beaucoup. Cette petite histoire racontée par Ludovic Passamonti illustre parfaitement ce point.

Il est évident que si je tape "ceinture jaune et blanche clermont-ferrand" (étrange produit) sur google et que je tombe sur un marchand du coin, je vais probablement me rendre chez lui. Mais ... ce marchand doit mettre son catalogue en ligne en présentant la liste de ses produits pour que je puisse obtenir cette information.
J'ai souhaité tenter l'expérience en ouvrant Auvergne Boutique. Ce mini portail en ligne permet aux commerçants auvergnats (je souhaitais d'abord tester dans ma région) de mettre en ligne leur catalogue gratuitement. L'idée était de fournir un service premium payant par la suite.
J'ai présenté le service à de nombreux commerçants en me baladant dans les rues de Clermont-Ferrand. Peu de commerçants disposent de photos et ils n'ont pas toujours le matériel nécessaire pour les réaliser. De plus, nous le savons bien, c'est un travail complexe qui demande beaucoup de temps. Il est tout à fait possible de le faire réaliser par des professionnels mais la facture peut être salée. Ce risque, ils sont peu à vouloir le prendre.
De plus, afficher son catalogue, même avec un outil très simple d'utilisation demande pas mal de temps. Il est nécessaire de mettre régulièrement à jour les informations car des données désuètes n'intéressent personne.

Le constat est donc évident. Un service de ce type est vraiment très difficile à mettre en oeuvre. Il faudrait coacher les commerçants. La région a décidé de lancer une action de ce type. Nous verrons les résultats par la suite. C'est frustrant car je suis vraiment convaincu que le commerce de proximité gagnerait beaucoup.

J'ai donc décidé de poursuivre ma réflexion et de prendre le problème à l'envers. Je navigue sur le web, je repère un produit. A ce moment là je peux le commander en ligne, payer les frais de port et attendre la livraison. Je peux aussi me dire "Quel commerçant autour de moi propose ce produit ?". Aujourd'hui, à moins de connaître par coeur l'ensemble des boutiques à proximité, il est franchement difficile de répondre à cette question.
Si un outil me permettait d'avoir cette réponse, le commerçant local m'intéressait fortement. Pas de frais de livraison, produit accessible tout de suite. C'est éco-citoyen et en plus je fais vivre les commerçants du quartier.
Etant donné que la plupart des commerçants n'affichent pas leur catalogue en ligne, nous allons donc leur poser directement la question.

L'idée est donc de permettre à un client potentiel d'exprimer son besoin. "Je cherche une ceinture jaune et blanche". Cette demande est géolocalisée. Le commerçant, à l'aide de son téléphone portable peut découvrir les recherches autour de lui et répondre à l'internaute en quelques secondes.
Je vais donc expérimenter cette solution simple. A l'heure où j'écris ces lignes, j'ai commencé à écrire une application web rapide destinée aux mobiles qui devrait sortir rapidement en version beta. Si les résultats sont satisfaisants, j'irai probablement plus loin.